幸福百年的售后承诺

 １、不断提高全体员工的服务意识，站在企业社会责任的高度一丝不苟，明确本企业的经营方针和目标，并不遗余力地组织实现这一方针和目标。

２、站在一切为了用户的高度，强化服务意识，完善服务体系，提高服务质量，时刻牢记用户永远是我们的上帝，坚持以完美的品质塑造消费者心中的名牌。

３、坚决实行质量否决制度，建立以质量为核心的各项管理制度，大力推进先进科学的质量管理方法，按照ISO9001系列标准，建立健全质量管理体系，始终不渝地实施质量管理原则，以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。

４、严格自律，宣传贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，不断强化职工的质量法制意识，提高自我保护能力，促进市场规范竞争。

 郑重承诺

本公司销售、安装施工的鼎泰公司产品的用户，将享受专卖店一年之内的免费上门服务，并实行终身维修服务。

维修更换配件收费：在保修期限内，用户享受免费服务，配件可以以旧换新（非人为损坏），超过保修期的，只按成本收费及维修人工费时。