2500元的门装得很无语

　　孔先生此前通过本报合作媒体新浪上海维权频道(@上海维权投诉)投诉了星月神防盗门。据了解，孔先生与未婚妻今年年底将完婚，为此他们特地在杨浦区购买了一处婚房，并委托装潢施工队进行半包装修。今年8月10日，孔先生前往共和新路城大建材中心为婚房购买防盗门，并与星月神就2500元成交价达成一致，孔先生当天便付完全款。过了若干天后，孔先生致电星月神要求对方上门测量准备安装。

　　让孔先生略感意外的是，星月神告诉他之前已经测量过门洞尺寸。孔先生遂与对方约定了防盗门安装时间，星月神方面要求先将旧门拆除，孔先生依此照做。由于平时工作比较忙，并且考虑到安装一事不会很麻烦，孔先生将相关事宜委托给了装修队，他当天照常去上班了。　　但安装环节并不像孔先生预料得那般轻松。由于星月神防盗门的尺寸与门洞宽度不符，安装师傅提出进行敲墙或切边工作，否则便无法安装，这让孔先生面临选择。“我们把旧门都拆掉了，新门不安装是不可能的，屋内还有不少建材需要看管，而工人不可能24小时待在房间里面。敲墙也不好，不仅会妨害到隔壁邻居，也会影响家里的已经排好的电线。”孔先生向记者说道：“当时星月神安装工和我说，切边之后不会有什么影响，门装上去效果和其他人家看上去一模一样。我想如果是这样倒也没关系，两边都切一点也就正好了，就同意他们切边了。”随后，孔先生让家中的装修队在星月神提供的单据上签字同意切边。

　　然而，等到孔先生周末来查看房门效果时，却发现防盗门的门框只有左面一边，所谓的切边竟是将右边门框几乎完全去除。近日，记者来到孔先生的婚房家中一探究竟，发现防盗门安装情况与孔先生所说基本相同。从外面看起来，防盗门边与右面凸出的墙体仅有3厘米左右的空间(见图)。根据孔先生提供的照片显示，当时这片区域钉有一长条细细的铁皮，但考虑到安全问题，孔先生此后委托装修工涂上白色水泥。

　　孔先生表示，他事后将此事反映给星月神，但对方却认为自身并没有责任，不愿提供任何售后服务，这让他气愤不已。“我们现在怀疑，星月神的工人根本没有上门测量过，因为我们的装修工人说从来没有看到过，星月神的解释是‘测量只要在门外量量就可以了’，但是我认为你过来总是要打个招呼的。”孔先生向记者说道：“而且切边的事按理说星月神应该提前通知。等旧门已经敲掉之后你们送上新门再说，我们就没有退路了。这种做事方法肯定不妥。”

　　“我们本来想，买个品牌防盗门可以心安一些。如果是1000元的防盗门我们也不去搞了，但2500元买到的服务竟然是这样。如果是老房子也就算了，但我们这个是作为婚房使用的，结婚本来是成双成对的，结果却变成这样。”孔先生的未婚妻也在一旁抱怨道。