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17万元木门安装数月后开裂 合肥这个商家被判“退一赔三”

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-19  浏览次数:533
核心提示:中国门都(官方网)来自安徽消息 3月15日,安徽省消保委公布全省消保委系统2019年典型案例。记者了解到,新安晚报、安徽网、大
       中国门都(官方网)来自安徽消息    3月15日,安徽省消保委公布全省消保委系统2019年典型案例。记者了解到,新安晚报、安徽网、大皖客户端曾关注的17万元木门安装数月后开裂事件居该批典型案例之一,经合肥市庐阳区法院一审判决消费者胜诉,销售假冒“欧盼”品牌木门的商家被判“退一赔三”,退还消费者货款17万元,再赔偿51万元。(相关报道:17万元木门安装数月后开裂 省消保委:支持消费者起

2019年5月28日,合肥市消费者颜某向安徽省消保委投诉:其在2018年8月12日向合肥古木林木业有限公司(以下简称合肥古木林公司)定购由杭州欧盼公司生产的11扇“欧盼”木门及门套、护墙板等产品,于2019年1月安装结束,此后多次要求该公司提供生产厂家的出厂合格证及质保书未果。

4月14日,消费者发现所有木门及部分门套和护墙板大面积开裂,他及时通知销售公司负责人,请生产厂家前来协商处理,但该公司迟迟没有联系,也无法解释原因,故请求省消保委调解。由于该投诉涉及的生产商和销售商分属浙江和安徽两省,省消保委接诉后,立即启动长三角消保委联盟消费维权机制,协调浙江省消保委给予支持。

5月30日,省消保委派出工作人员前往杭州厂家实地调查。杭州厂家答复公司拥有完备的销售追溯体系,消费者购买产品不是该公司的产品。而就在消保委工作人员来之前,合肥公司还请求他们出具假的产品证明。省消保委随后就该公司涉嫌欺诈问题进行了约谈,要求该公司合法诚信经营,但该公司没有认识到自己的问题。经过多次调解,无法达成一致,省消保委决定终止调解,支持消费者通过诉讼的方式维护合法权益。并向审理法院表达省消保委意见。

6 月21 日,安徽省消保委投诉部科长王灿在接受新安晚报、安徽网、大皖客户端记者采访时称,安徽省消保委约谈合肥古木林公司时,该公司负责人矢口否认承诺卖给颜先生的是“欧盼”木门,其称向颜先生承诺的只是原木木门。当天下午,记者在颜先生与合肥古木林签订的合同上看到,第九条显示订购的为古木林整装、欧盼木门。随后,记者打电话采访了合肥古木林公司负责人洪女士,洪女士仍表示卖给颜先生木门时只说了是原木木门,并没有说是“欧盼”木门。洪女士表示目前颜先生已经走法律程序起诉该公司。

2019年10月18日,合肥市庐阳区法院一审判决消费者胜诉,商家被判“退一赔三”,退还消费者货款17万元,再赔偿51万元。

 
 
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