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以诚实信用和人性化服务回馈消费者

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-04-16  浏览次数:210
核心提示: 永康市大方机电有限公司自1998年进驻五金城以来,依托五金城市场的知名度,凭借自身品牌优势,从小到大,从弱到强,年销量逐年攀升。近几年来,
    永康市大方机电有限公司自1998年进驻五金城以来,依托五金城市场的知名度,凭借自身品牌优势,从小到大,从弱到强,年销量逐年攀升。近几年来,随着金都市场培育力度的进一步加大,公司发展潜力和商业活力不断增强。  
    公司自成立以来,始终以诚实信用的经营原则和人性化的热情服务答谢消费者。全体员工在总经理方跃全和施励勤夫妇的带领下,发挥协同作战的团队精神,规模不断发展壮大,除一如既往地积极投身于五金城发展与建设外,还先后开展了争创“青年文明号”工程、“免费维修摩托车服务”、“爱心献春蕾”大型拍卖等活动。如公司先后开展了摩托车拍卖活动,其中3.2万元无偿援助给了永康的公益事业;在市妇女联合会的号召下,公司又举办了第二次拍卖会,2万元用于帮助四十位妇女儿童。为维护和保障消费者合法权益、倡导诚信经营和绿色消费,每年的3•15期间,公司都开展了丰富多彩的活动,如公司多次举办了摩托车点检活动;为500多位雅马哈客户进行免费保养的同时,送出了价值1万多元的机油以及奖励给行程8万公里以上用户的格兰仕微波炉;开展了嘉陵摩托车免费保养和换机油活动,得到了广大用户的欢迎和一致好评。成功开展活动之余,公司的管理和服务也一年一个台阶。几年来,公司积极进取、与时俱进,先后获得了“诚信经营户”、“消费者信得过单位”、“永康名店”、“优秀特约服务站”、“先进消费者监督联络站”、“先进团组织”、“星级青年文明号”等多项荣誉称号。  
    大方机电有限公司能取得如此成功,得益于对消费者的诚实信用,得益于对产品质量一言九鼎的承诺和对顾客服务锲而不舍的追求。为进一步扩大企业的知名度和影响力,从几年前开始,大方公司就会针对摩托车市场的新形势而制定出一系列行之有效的举措,如每月抽出28天安排五至七人对各个乡镇网点进行定期点检,服务项目包括摩托车常识咨询、维修服务、摩托车保养,以及企业形象、企业文化和新产品宣传等,此举一方面方便了乡镇用户,同时也为打响“大方摩托”这一品牌打下了更扎实的基础。  
    谈及今后的发展方向,公司总经理方跃全信心十足,“在重点保持二轮摩托车现有销量的基础上,积极转向三轮摩托车和休闲车市场。‘长铃’三轮摩托车我们已经销售了很长一段时间,形势非常好;前两年,公司又与‘北京五星’三轮摩托车建立了总经销的合作伙伴关系,前景也相当喜人;在巩固二轮和三轮摩托车销量的同时,公司还积极拓展休闲运动车市场,如沙滩车、越野车、卡丁车等,通过两年的操作,休闲运动车也渐渐走出了一条网上采购市场。除此之外,大方机电有限公司还进一步完善了售后服务体系,设立了电动车维修站、新大洲五星级维修站、雅马哈二星级维修站,让消费者买得称心,用得放心。”
 
 
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